La protección de tus datos personales es una prioridad para nosotros. A continuación, te informamos de forma clara y transparente sobre cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.

Identificación del responsable del tratamiento

Información y consentimiento

Mediante la lectura de la presente Política de Privacidad, el usuario queda informado sobre la forma en que La Casa del Celiaco S.L. recaba, trata y protege los datos personales que le son facilitados a través de los formularios disponibles en el sitio web https://lacasadelceliacomurcia.es/, así como los datos derivados de su navegación.

El usuario debe leer atentamente esta política antes de facilitar sus datos personales, determinando libre y voluntariamente si desea proporcionarlos.

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar solicitudes de información o contacto realizadas a través del sitio web.
  • Gestionar pedidos realizados a través de la tienda online.
  • Tramitar pagos y envíos de productos.
  • Atender consultas, incidencias o devoluciones.
  • Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos, siempre que exista consentimiento o relación contractual previa.
  • Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la web.
  • Cumplir obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable o de consumo.

Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras exista relación contractual.
  • Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y contable (actualmente, con carácter general, 4 a 6 años según normativa aplicable).
  • Hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales.

Datos que podemos recoger

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico.
  • Datos de facturación: NIF/CIF en caso de emisión de factura.
  • Datos de envío: dirección de entrega.
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, comportamiento en la web.
  • Cualquier otro dato facilitado voluntariamente en formularios de contacto.

En caso de que el usuario facilite datos de terceros, declara contar con su consentimiento.

Legitimación para el tratamiento

La base legal del tratamiento es:

  • Ejecución de un contrato, en caso de compra de productos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, en materia fiscal y de consumo.
  • Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales.
  • Interés legítimo, en el caso de comunicaciones comerciales relacionadas con productos similares cuando exista relación contractual previa.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento escribiendo a lacasadelceliacomurcia@hotmail.com.

Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte para la gestión de envíos.
  • Entidades bancarias para la gestión de pagos.
  • Asesorías fiscales o contables para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Administraciones Públicas cuando sea legalmente requerido.

No se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor tecnológico utilizado lo requiera y cumpla con las garantías legales exigidas por el RGPD.

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Para ejercerlos, puede enviar una solicitud junto con copia de su DNI a lacasadelceliacomurcia@hotmail.com, C/ Torre de Romo 35, 30002 Murcia.

Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

Seguridad

La Casa del Celiaco S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Enlaces a terceros

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Modificaciones

La presente Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a cambios normativos o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página.